Nelíbí se Vám dodané zboží? Využijte možnost vrácení, výměny nebo reklamace zboží.
Vrácení zboží přes službu Zasilkovna.cz
- Zboží posílejte vhodně zabalené. Pro optimální doručení zabalte zboží do bublinkové fólie.
- Ze seznamu poboček služby Zásilkovna si vyberte vhodnou pobočku Zasilkovny, a u přepážky nadiktujete kód 94147789.
- Následně obdržíte potrvrzení o převzetí balíčku.
- V případě, že posíláte zboží na reklamaci, máte DOPRAVU ZDARMA.
Výměna zboží (do 30 dní od přijetí objednávky)
Objednali jste si špatnou velikost anebo se vám nelíbi barva?
- Využijte snadnou výměnu zboží až do 30 dnů od přijetí objednávky.
- Jednoduše vyplňte "Formulář na vrácení zboží do 30 dnů" a odešlete na adresu uvedenou ve formuláři.
- Zboží nesmí být poškozeno nebo nést známky opotřebení.
- Zboží skladem odesíláme obratem po přijetí zásilky.
Odstoupení od smlouvy (do 14 dnů od přijetí objednávky)
Zakoupené zboží podle zákona můžete vrátit bez udání do 14 dnů od převzetí zásilky.
Jestli se Vám zboží, který jste si zakoupili nelíbí nebo máte nějaký jiný důvod k vrácení zboží, můžete využít Formulář na odstoupení od smlouvy.
- Prosíme pokud je to možné, abyste nám zboží odeslali v původním obalu.
- Zboží odešlete na adresu uvedenou ve formuláři.
- Po přijetí balíčku Vám peníze odešleme na číslo bankovního účtu uvedené ve formuláři do 7 dnů.
Reklamace zboží (do 2 let od objednání)
Na zboží, které jste si u nás zakoupili se něco pokazilo? Nic se neděje.
Snažíme se, aby naši zákazníci byli co nejvíce spokojení. Objednané zboží tak můžete u nás reklamovat až do 2 let od objednání.
- Pro zahájení reklamace vyplňte "Reklamační formulář"
- Prosíme, pokud je to možné, abyste nám zboží zaslali v původním obalu.
- Reklamované zboží po přijetí posoudíme a budeme Vás informovat o dalším průběhu do 14 dní.
- Prosíme o co nejpodrobnější informace.
- Zboží odešlete na adresu uvedenou ve formuláři.
Nevíte si rady? Napíšte nám nebo zavolejte a rádi Vám pomůžeme.